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Termini e Condizioni

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Per qualsiasi delucidazione o reclamo potete contattarci all'indirizzo email info@openspaceboutique.it o utilizzare la piattaforma di Risoluzione online delle controversie della Comunità Europea.
 
DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ
 
GALLO SRL pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. 
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L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.
 
CONSUMATORE FINALE
 
GALLO SRL ha realizzato e pubblicato il sito www.openspaceboutique.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti. I prodotti in vendita sul sito www.openspaceboutique.it sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale GALLO SRL intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su www.openspaceboutique.it.
GALLO SRL invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con GALLO SRL, sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi. 
In considerazione della politica commerciale sopra descritta, ci si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.
Per effettuare ordini su www.openspaceboutique.it i Clienti devono:
- essere il Cliente finale come definito nella Politica Commerciale di GALLO SRL;
- avere compiuto 18 anni di età;
- possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
- avere un indirizzo e-mail valido a cui saranno inviate comunicazioni inerenti agli ordini effettuati;
- possedere (per quanto riguarda il pagamento online) una carta di credito valida per transazioni online: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal verificato, o un conto bancario.
 

CONDIZIONI DI RESO E CAMBIO TAGLIA (Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005))

Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.

Per inviare a GALLO SRL uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
  1. Tutti gli articoli in vendita sul sito www.openspaceboutique.it sono consegnati al Cliente con un filo e cartellino originale di autenticità fissato al capo. Il capo va eventualmente provato senza togliere il filo e cartellino.
    Il reso sarà accettato solo con i cartellini e filo integri. Non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini o filo tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.
  2. I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
  3. I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. 
  4. Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
  5. La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente al Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data della consegna.
  6. Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso a info@openspaceboutique.it.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, GALLO SRL si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
 
Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:
  • per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
  • per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro 14 giorni (fa fede il timbro postale) decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.
Il rimborso del prezzo pagato (incluse le spese di spedizione) deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.
Esempio:
Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
 
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione all’indirizzo email info@openspaceboutique.it, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
  • l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto attraverso la dicitura "Richiesta di Reso" da inserire nell'oggetto della e-mail;
  • nome, cognome e numero dell’ordine cui fa riferimento la Richiesta di Reso;
  • il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; 
  • la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. 
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, assegnerà un codice di reso che identificherà il reso del cliente nelle fasi successive e che dovrà essere riportato sul modulo di reso e sul pacco. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via e-mail sopra citata. In caso di cambio il Venditore invierà il nuovo articolo gratuitamente.
Il Cliente ha 14 giorni dalla ricezione del codice di reso per affidare il pacco allo spedizioniere, inviando comunicazione attestante l’avvenuto affidamento e allegando la relativa ricevuta dello spedizioniere per permettere al Venditore di tenere traccia del pacco. E' responsabilità del Cliente scegliere un'opzione di trasporto valida e sopportare le spese per la restituzione del pacco. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per i pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto per la restituzione del pacco. Il Cliente si impegna a pagare tutte le spese doganali eventuali del cambio/reso.

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La disponibilità degli articoli presente su www.openspaceboutique.it riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato ai negozi e a tutti i magazzini di appartenenza a GALLO SRL.
Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio ordini di GALLO SRL ne darà comunicazione al cliente.
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